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Términos y condiciones Misterlink SpA
Estos Términos y Condiciones (“T&C”) establecen los derechos y obligaciones de los usuarios (“Cliente” o “Usted”) al contratar los servicios de Misterlink SpA (“Misterlink”), empresa chilena dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas integrales para empresas. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar sujeto a estos T&C en su totalidad. Le solicitamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Servicios de Misterlink SpA
1.1. Misterlink SpA ofrece servicios de tecnología de la información, que incluyen, entre otros: - Diseño, desarrollo y mantenimiento de sitios web. - Servicios de soporte y mantención TI. - Servicios de ciberseguridad y respaldo de información. - Comercialización de licencias de software (Microsoft, Kaspersky, Adobe, entre otros). - Marketing digital, campañas y posicionamiento web. - Proyectos de infraestructura y redes.
1.2. Al contratar cualquiera de estos servicios, el Cliente reconoce y acepta que ciertos costos asociados —como dominios, hosting, licencias u otros componentes— podrán tener renovaciones anuales o mensuales, las cuales serán informadas y facturadas como cargos adicionales según corresponda.
2. Registro y Comunicación
2.1. Para acceder o mantener los servicios, el Cliente deberá proporcionar información precisa y actualizada de contacto y facturación.
2.2. Misterlink podrá comunicarse con el Cliente por correo electrónico, teléfono o medios digitales respecto al estado del servicio, facturación o novedades comerciales.
2.3. El Cliente es responsable de mantener actualizada su información de contacto y de revisar regularmente las comunicaciones enviadas por Misterlink.
3. Pago y Facturación
3.1. Los servicios contratados a Misterlink se facturan de acuerdo con el plan o propuesta comercial acordada. Los pagos podrán realizarse mediante transferencia electrónica, tarjeta de crédito u otros medios habilitados.
3.2. En caso de servicios con pago recurrente, el Cliente autoriza a Misterlink a emitir la factura correspondiente de manera periódica y enviar recordatorios automáticos de pago.
3.3. Si el Cliente incumple el pago en la fecha establecida, Misterlink se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio hasta que la situación sea regularizada.
3.4. Todos los precios indicados son más IVA, y cualquier impuesto aplicable será de responsabilidad exclusiva del Cliente.
4. Propiedad del Contenido y Materiales
4.1. Todo el contenido, información, imágenes, logotipos y materiales entregados por el Cliente para la prestación del servicio son de su exclusiva propiedad. El Cliente garantiza que posee los derechos de uso y reproducción correspondientes.
4.2. Misterlink no reclama propiedad sobre el contenido proporcionado por el Cliente, pero podrá utilizarlo con fines operativos y promocionales relacionados con la ejecución o muestra del servicio, previa autorización del Cliente.
4.3. Los desarrollos, diseños y materiales creados por Misterlink podrán incluir elementos licenciados o protegidos por derechos de autor, los cuales no podrán ser modificados o reutilizados sin consentimiento escrito.
5. Uso Aceptable de los Servicios
5.1. El Cliente se compromete a utilizar los servicios de Misterlink conforme a la legislación vigente en Chile y a estos T&C.
5.2. Se prohíbe utilizar los servicios de Misterlink para actividades ilícitas, difamatorias, de fraude electrónico, suplantación de identidad o distribución de contenido malicioso.
5.3. Misterlink podrá suspender o cancelar los servicios de manera inmediata si detecta actividades que vulneren estos términos o afecten a terceros.
6. Limitación de Responsabilidad
6.1. Misterlink realizará sus mejores esfuerzos para garantizar la continuidad y seguridad de los servicios contratados, sin embargo, no garantiza la ausencia de interrupciones por causas externas o de fuerza mayor.
6.2. Misterlink no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, ingresos o reputación derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
6.3. En ningún caso, la responsabilidad total de Misterlink superará el monto efectivamente pagado por el Cliente durante los tres meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
7. Modificaciones a los Términos y Condiciones
7.1. Misterlink SpA se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.
7.2. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial de Misterlink (www.misterlink.cl) y entrarán en vigor desde su publicación.
7.3. El uso continuado de los servicios después de dichas modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
8.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
8.2. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos T&C será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el contenido del presente documento, y reconoce a Misterlink SpA como proveedor de soluciones tecnológicas integrales en Chile.
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